Chính sách giao hàng

Để thuận tiện cho khách hàng mua sơn chống thấm NEOCHEM trên toàn quốc, chúng tôi xin gửi tới Qúy Khách Hàng chính sách giao hàng cụ thể

Phạm vi giao hàng

Giao hàng toàn quốc (nội thành và ngoại thành).

Hỗ trợ giao hàng tận nơi tại địa chỉ khách hàng cung cấp.

Miễn phí vận chuyển tất cả các đơn hàng.

Thời gian giao hàng

Đối với nội thành: Từ 3H – 1 Ngày làm việc sau khi xác nhận đơn hàng từ khách hàng.

Ngoại thành & các tỉnh: 3 – 7 ngày làm việc tùy khu vực.

Lưu ý: Thời gian có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, thiên tai hoặc các yếu tố khách quan khác.

Phí vận chuyển

NEOCHEM miễn phí vận chuyển

Giao hàng tỉnh: phí theo đơn vị vận chuyển (VNPost, Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, v.v.). Sẽ được báo trước cho khách trước khi gửi.

Phương thức vận chuyển

Giao hàng bằng xe tải, xe máy nội bộ (đối với các đơn hàng lớn/nội thành).

Gửi qua đơn vị vận chuyển bên thứ ba (với các đơn hàng ngoại tỉnh).

Quy trình giao nhận

Khách hàng sẽ được thông báo trước khi giao hàng qua điện thoại hoặc tin nhắn.

Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm (số lượng, bao bì, tem niêm phong…) trước khi ký nhận.

Nếu có vấn đề phát sinh như hàng hóa hư hại, rò rỉ, hoặc giao sai mặt hàng, quý khách vui lòng từ chối nhận và thông báo ngay cho chúng tôi qua hotline/zalo/email hỗ trợ.

Chính sách đổi trả do vận chuyển

Nếu lỗi do vận chuyển dẫn đến hư hại sản phẩm, chúng tôi cam kết đổi trả 100% sản phẩm mới trong vòng 3 ngày làm việc.

Không áp dụng đổi trả với lỗi phát sinh do khách hàng tự bảo quản sai cách sau khi nhận hàng.